Automatisation du Service Client | Chatbot IA, tickets et satisfaction client | Anath

Un service client plus rapide et plus efficace grâce à l'automatisation

Chatbot IA et réponses automatiques

Déployez un assistant virtuel capable de comprendre les demandes en langage naturel et d'y répondre instantanément. Notre chatbot accède en temps réel à votre base de connaissances, vos données CRM et vos informations produit pour apporter des réponses contextualisées et précises.

Gestion automatisée des tickets

Satisfaction client et analyse des retours automatisées

Collectez automatiquement les avis clients après chaque interaction, analysez le sentiment global et identifiez proactivement les sources d'insatisfaction avant qu'elles se transforment en plaintes ou en résiliation.

• Chatbot IA multicanal (site, email, WhatsApp, réseaux sociaux)
• Classification et routing automatique des tickets
• Base de connaissances auto-alimentée par les interactions réussies
• Analyse de sentiment et alertes satisfaction en temps réel
• Escalade automatique vers agents humains selon contexte
• Intégration Zendesk, Freshdesk, Intercom et outils CRM native

Voir nos solutions service client → | Discuter de votre projet →